Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26/10/2026
KRICAR attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
KRICAR, 9 Rue Guynemer, 93800 Épinay-sur-Seine, France — [email protected].
2. Données collectées
Formulaire de contact : profil (gestionnaire, chauffeur, partenaire…), nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
Comptes ERP et applications : identité, coordonnées, informations professionnelles (carte VTC, permis, documents du véhicule), données de facturation et données d'utilisation nécessaires au service.
Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, journaux du serveur, type de navigateur), conservées à des fins de sécurité.
3. Finalités et bases légales
Répondre à vos demandes de contact et de démonstration — intérêt légitime / mesures précontractuelles.
Fournir et facturer les services souscrits, gérer les comptes — exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales — obligation légale.
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — intérêt légitime.
Vous envoyer des informations commerciales, uniquement si vous y avez consenti ou si vous êtes déjà client pour des services analogues — consentement / intérêt légitime.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux seules équipes habilitées de KRICAR. Elles ne sont jamais vendues.
Nous faisons appel à des prestataires agissant pour notre compte : l'hébergeur du site, Resend (envoi des e-mails du formulaire de contact), Google (messagerie), ainsi que les prestataires d'hébergement de la plateforme ERP. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework).
5. Durées de conservation
Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Données clients : pendant toute la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée de prescription légale (5 ans).
Pièces comptables et factures : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
Journaux techniques : 12 mois maximum.
6. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter les cookies ou de continuer sans les accepter. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord.
Le détail des cookies utilisés et la possibilité de modifier votre choix figurent sur notre page Cookies.
7. Sécurité
KRICAR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Le détail et la procédure figurent sur notre page RGPD.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.